Tham khảo

Những quy tắc chúng tôi tuân theo cùng bạn

Khi bạn mở tài khoản 88mm88, bạn tham gia vào các điều khoản rõ ràng về cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách rút thắng, và…

Thanh toán nội địaBảo vệ tài khoảnQuyền rút tiềnHỗ trợ tiếng Việt
88mm88 Những quy tắc chúng tôi tuân theo cùng bạn
HỖ TRỢ THẲNG

Cách liên hệ chúng tôi về điều khoản của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản, cách chúng tôi xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc quyền của bạn trên nền tảng, hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giúp xác minh ví, cập nhật hồ sơ tài khoản hoặc giải thích các quy tắc cụ thể liên quan đến giao dịch của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở trò chuyện từ bảng điều khiển tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời các câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc thanh toán trong giây lát.

Email hỗ trợ

Gửi chi tiết tài khoản hoặc câu hỏi pháp lệ đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi chia sẻ thông tin nhạy cảm.

Tài liệu tài khoản

Truy cập phần Điều khoản trong cài đặt tài khoản của bạn để xem lịch sử giao dịch, xác minh thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu sao chép hồ sơ của bạn.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và xử lý thông tin của bạn

Tài khoản 88mm88 của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp.

Mã hóa tài khoản

Mật khẩu, số điện thoại và chi tiết ví được mã hóa khi truyền. Bạn truy cập tài khoản qua thiết bị của bạn bằng mã PIN hoặc xác thực hai yếu tố tùy chọn.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, chúng tôi xác minh tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn khớp với hồ sơ đăng ký. Điều này bảo vệ bạn khỏi giao dịch lừa đảo và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch, thanh toán và tương tác hỗ trợ miễn là tài khoản của bạn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lệ địa phương.

Cookies và theo dõi

Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn thanh toán yêu thích của bạn, trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm tài khoản.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của bạn từ 88mm88, bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quá trình này.

Xóa hoặc chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể cập nhật tên, số điện thoại hoặc địa chỉ ví trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Để xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính.

Những điều bạn cần biết về quyền của bạn

Hãy tìm hiểu những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý tài khoản, thanh toán, dữ liệu cá nhân và cách bạn kiểm soát quyền của mình.

Chúng tôi lưu giữ chi tiết giao dịch và xác minh ví miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại hồ sơ để tuân thủ pháp luật địa phương, sau đó xóa dữ liệu nhạy cảm theo lịch trình được quy định.

Có. Đăng nhập vào cài đặt tài khoản, chọn Phương thức thanh toán, và cập nhật số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc thông tin liên hệ Viettel Money. Hệ thống sẽ xác minh ví mới trước lần rút tiền tiếp theo.

Nhấp vào Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết xác minh đến số điện thoại hoặc địa chỉ email bạn cung cấp. Xác minh danh tính và đặt lại mật khẩu trong vòng vài phút.

Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản, kiểm tra số dư (nếu có, chuyển sang ví MoMo, ZaloPay của bạn), và xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách lưu giữ.

Có. Nếu chúng tôi thay đổi điều khoản, bạn sẽ nhận được thông báo qua trò chuyện hỗ trợ hoặc email. Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử phiên bản trong phần Tài liệu tài khoản của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt, chọn Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ chuẩn bị một bản sao tất cả lịch sử giao dịch, thanh toán và tương tác trong vòng 7 ngày.

Điều khoản áp dụng cho người dùng ở các khu vực mà 88mm88 hỗ trợ theo pháp luật địa phương. Nếu bạn thay đổi vị trí, vui lòng kiểm tra pháp luật địa phương. Truy cập có thể bị hạn chế ở một số nước.